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En Positronics sabemos que lo más importante para el cliente es disponer de su pedido lo antes posible, por ello enviamos los productos tan pronto como nos llegue la confirmación por parte del cliente.
En nuestro departamento de Atención al Cliente estaremos encantados de atenderte para informarte y solucionar cualquier duda sobre nuestros artículos o envíos, de forma rápida y eficaz a través del email info@positronics.eu o en el teléfono 951 28 73 79 en horario comercial.
Disponemos de las siguientes condiciones de envío:
- AGENCIA DE ENVÍOS: NACEX
Contamos con dos opciones de envío: 24/48h y el económico de 72h.
Los pedidos realizados entre las 8-14h saldrán en el mismo día.
Los pedidos realizados a partir de las 14h saldrán al día siguiente.
Los pedidos realizados desde el viernes a las 14h y durante todo el fin de semana, saldrán el lunes.
ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 60€
También contamos con la opción de contrareembolso que se le cobra sobre el precio del pedido un 3% extra, la opción de Recogida en PUNTO NACEX (Nacexshop Economy) en su localidad, y la opción de Recogida en local en Málaga Centro.
IMPORTANTE: NO ENVIAMOS A LAS ISLAS CANARIAS
- DEVOLUCIÓN
Tienes un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de tu pedido para cambiar de idea, siempre que el producto no haya sido manipulado y se conserve en su envase original.
Envíanos un email a info@positronic.eu y te informaremos de los pasos a seguir. Por favor recuerda añadir en tu email el asunto: “Devolver Pedido + nº de pedido”.
Una vez recibamos tu paquete y comprobemos que todos los productos están en perfectas condiciones, te enviaremos a tu email un vale descuento por la cantidad del importe de tu pedido, sin incluir los gastos de envío.
IMPORTANTE: este vale descuento podrás canjearlo durante los tres meses siguientes desde que lo recibes por email.
- CANCELACIÓN
Envíanos un email a info@positronics.eu e indica en el asunto “Cancelar Pedido + nº de pedido”.
Solo se puede cancelar el pedido si no ha salido de nuestras instalaciones.
Si tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, tendrás que esperar a recibirlo y se convertirá en una devolución.
En ese caso, deberás consultar las condiciones en el apartado de DEVOLUCIÓN.
- PAÍSES EU: Realizamos envíos a los siguiente países de la Unión Europea: Austria, Bélgica, Francia, Grecia, Italia, Países Bajos, Portugal y República Checa.
| Región | Lista de países |
|---|---|
| Unión Europea | Austria |
| Bélgica | |
| Francia | |
| Grecia | |
| Italia | |
| Países Bajos | |
| Portugal | |
| República Checa |
ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 100€
Si quieres realizar un pedido en América Latina (Uruguay, Chile, Argentina y Colombia), contacta por email a info@positronic.eu y te informaremos sobre nuestros distribuidores oficiales.
AVISO:
Positronics Seeds vende semillas de colección envasadas en cajas de plástico de cáñamo reciclado y biodegradable, preservadas en pipetas con las unidades que indican sus correspondientes etiquetas, y con precinto de garantía como muestran las imágenes de esta web, por lo que no nos hacemos responsables de compras de semillas en otros formatos. Positronics Seeds sólo vende semillas de colección en los países en los que la legislación correspondiente lo permite, recogidos en la lista superior y en algunos apartados de esta web. Para más información: info@positronic.eu